রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

99jt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সবটাই নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে —…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
99jt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে রাজশাহী — যেখান থেকেই হোক, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি, লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্টের বিবরণ — সবকিছু আলাদা স্তরে সংরক্ষিত। যদি কোনো পরিবর্তন আনতে চান, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ সহজে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পরিষেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ দিতে হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করবেন, সেটার তথ্য শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে কাজে লাগে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাইরের পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা করে সমাধান দেয়।